1. 체험 개시 후 개인 변심에 의한 미사용 이유로 환불이 불가합니다.

2. 실/내외 체험시설 이용 시 체험 복장을 준수해야 하며 반드시 운동화와 양말을 착용해야 합니다.

(크록스, 아쿠아슈즈, 축구화, 풋살화, 구두, 슬리퍼(쪼리), 발이 보이는 샌들, 치마, 원피스 착용 시 시설 이용 불가합니다.)

단, 물놀이장 이용 시 실내화 또는 아쿠아슈즈를 착용해야 합니다.

3. 안전요원이 제시하는 이용 방법과 안내사항을 준수해야 하며 안전을 위하여 체험 활동에 지장을 주는 위를 금지합니다.

4. 음주자, 임산부, 심신 허약자, 심혈 관계자, 기타 근골격계 이상이 있으신 분 및 고소공포증이 심하신 분은 이용을 제한하오니 반드시 이용전 관리자에게 통보하여 주시기 바랍니다.

5. 체험 시설 이용 시 분실될 우려가 있는 귀중품은 안전한 장소에 보관해 주시기 바랍니다.

6. 시설물 준수 사항, 안전 수칙 위반 시 발생하는 사고의 책임은 사용자에게 있습니다.

7. 사용자가 고의 또는 과실로 인한 시설물의 파손 등 손해가 발생할 경우 사용자는 이를 배상하여야 합니다.

8. 시설물 전체는 금연구역이며, 불을 피우는 등 취사행위를 할 수 없습니다.

9. 우천 시나 설천(눈) 또는 강풍, 낙뢰, 기타 천재지변으로 운영이 불가능할 경우 실외시설 이용을 제한합니다.

(운영 도중 날씨로 인하여 중단하게 되었을 시 환불 불가합니다.)

10. 외부 음식물 및 돗자리의 반입을 제한합니다.애완동물의 출입을 제한합니다. (별도의 보호소가 존재하지 않습니다.)

11. 주니어 체험권(키 115cm 미만)은 보호자 동반이 필수입니다.